Soru Kategorileri
1- Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Sipariş kargoya teslim edilmeden önce:
Hafta içi (09.00–18.00) 0850 532 6451’i arayabilir,
Hafta sonu [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
2- Henüz kargoya verilmemiş siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Sipariş üzerinde değişiklik yapılamaz; lütfen mevcut siparişi iptal edip yeni bir sipariş oluşturun.
3- Kaç gün içinde koşulsuz iade hakkım var?
Ürünü 30 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Ayrıntılar için İade Politikası sayfamızı inceleyin.
4- İade/değişim kargo ücreti kime ait, kodu nereden alırım?
İade talebiniz onaylandığında ücretsiz iade kargo kodu e-posta ile gönderilir. Ücret tarafımızca karşılanır.
5- Ürünü iade ettiğimde para iadesi ne zaman yapılır?
Paket tarafımıza ulaşıp hasar kontrolü tamamlandıktan sonra aynı gün içinde iade tutarı işleme alınır.
6- Farklı renk veya bedenle değişim yapabilir miyim?
Değişim seçeneği bulunmuyor. Mevcut siparişi iptal edip yeni sipariş verebilirsiniz.