Soru Kategorileri
1- Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sipay altyapısıyla kredi/banka kartı veya Havale/EFT yöntemi ile ödemenizi gerçekleştirebilirisiniz.
2- Taksit seçenekleri neler?
Kartınıza özel taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenir; dilediğiniz taksit sayısını seçebilirsiniz.
3- Ödemede 3-D Secure veya benzeri güvenlik protokolleri kullanılıyor mu?
Evet. Ödemeler PCI-DSS uyumlu sistemlerde 3-D Secure doğrulamasıyla işlenir. Kart bilgileriniz şifrelenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Site genelinde 256-bit SSL sertifikası aktiftir.
4- Faturam nasıl ve ne zaman gönderilir?
E-Fatura/E-Arşiv belgeniz en geç 7 gün içinde dijital olarak sipariş detaylarınıza eklenir ve e-posta adresinize iletilir.
5- Ödeme provizyonu veya geri ödemesi kartıma kaç gün içinde yansır?
İade onayından sonra:
Kredi kartı: 2–4 iş günü
Banka kartı: 7–14 gün